Política de Protección de Datos (RGPD)

1 . Alcance

Estas indicaciones regulan la recopilación, el uso y la protección de los datos personales de los clientes que visitan, navegan, realizan pedidos o se comunican con nuestra tienda a través de este sitio web, así como la gestión de solicitudes relacionadas con datos personales dentro de España.

2 . Información recopilada

Se recopilan los siguientes tipos de datos personales:

  • Información de identidad y contacto proporcionada al crear pedidos o registrarse.
  • Datos relacionados con pedidos, incluyendo productos solicitados, cantidades y confirmación de pagos.
  • Información de envío necesaria para la entrega de los productos.
  • Comunicaciones con el servicio de atención al cliente sobre pedidos, consultas o solicitudes.
  • Información técnica del dispositivo y del navegador, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro del sitio web.

3 . Cookies y tecnologías de recopilación

  • Se utilizan Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web.
  • Cookies funcionales permiten ofrecer funciones adicionales y mejorar la experiencia de navegación.
  • Cookies de análisis recopilan información estadística únicamente si el cliente ha dado su consentimiento explícito.
  • Los clientes pueden gestionar, aceptar o retirar su autorización para el uso de Cookies en cualquier momento.

4 . Uso de la información y compartición

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar y gestionar pedidos, incluyendo entrega y confirmación de pagos.
  • Atender consultas, solicitudes de servicio y soporte postventa.
  • Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir accesos no autorizados.
  • Mejorar la funcionalidad del sitio web y realizar análisis estadísticos internos.

Los datos personales solo se comparten cuando es estrictamente necesario con proveedores de servicios para:

  • Cumplir con el envío, la entrega y la gestión de pagos.
  • Prestar servicios técnicos o de soporte relacionados con el sitio web.
  • Garantizar el cumplimiento de obligaciones legales según Reglamento (UE) 2016/679, Ley Orgánica 3/2018 y Ley 34/2002.

5 . Conservación de datos y Cookies

  • Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para completar pedidos, procesar solicitudes, atender consultas, realizar tareas contables o cumplir obligaciones legales.
  • Las Cookies se mantienen según su categoría: necesarias y funcionales durante la sesión o hasta 12 meses; análisis hasta 24 meses.
  • Los clientes tienen derecho a conocer, aceptar o retirar su autorización sobre Cookies en cualquier momento.

6 . Derechos de los clientes

Los clientes pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ellos.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitar el tratamiento de datos en circunstancias específicas.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
  • Solicitar la portabilidad de los datos a otro responsable cuando proceda.
  • Retirar el consentimiento otorgado previamente para determinados tratamientos.

Las solicitudes pueden enviarse mediante correo electrónico, indicando el derecho que se desea ejercer y los datos necesarios para identificar la solicitud.

7 . Base legal del tratamiento

Los datos personales se procesan sobre la base de:

  • La ejecución de un contrato o medidas previas a la contratación.
  • El consentimiento explícito del cliente para determinados tratamientos.
  • Obligaciones legales establecidas en Reglamento (UE) 2016/679, Ley Orgánica 3/2018 y Ley 34/2002.
  • Intereses legítimos de nuestra tienda para garantizar la seguridad y funcionalidad del sitio web.

8 . Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ninguna medida puede garantizar una seguridad absoluta.

9 . Contacto

Correo electrónico: deals@sodinihome.com

Teléfono: +81 (808) 108 07 91

Dirección: HIRONO-CHO MIYADANI 47-54, UJI-SHI, KIOTO 611-0031, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00

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